Vilkår og refill-garanti
Refill-politik – 365 dages garanti
Alle tjenester hos Boostkongen leveres med 365 dages refill-garanti. Vi vil have, at du får høj kvalitet og er helt tilfreds med resultatet, og derfor tager vi ansvar også efter leveringen: Mister du følgere, likes, visninger eller noget andet, vi har leveret, mens garantien løber, fylder vi op, uden at det koster dig ekstra.
Betingelser for garantien
Garantien gælder kun ordrer, der er lagt via vores officielle website boostkongen.dk.
For at bruge garantien skal du kontakte kundeservice og oplyse dit ordrenummer sammen med en kort beskrivelse af sagen.
Garantien dækker kun naturligt frafald. Den gælder ikke, hvis kontoen bliver lukket, begrænset eller slettet, fordi reglerne eller brugervilkårene for den pågældende platform er overtrådt.
Boostkongen forbeholder sig retten til at vurdere, om en refill er berettiget ud fra omstændighederne i den enkelte sag.
Sådan beder du om refill
Send en e-mail til kundeservice på support@boostkongen.dk med dit ordrenummer og nærmere oplysninger om frafaldet.
Sagen behandles normalt inden for 1–3 hverdage.
Godkendt påfyldning udføres derefter inden for 0–7 dage, som oftest meget hurtigere.
Kort opsummeret
Alle tjenester er omfattet af garantien
365 dages refill-garanti
Påfyldning inden for 0–7 dage
Hurtig og professionel kundeservice
En tydelig, åben og pålidelig refill-politik er vores måde at stå bag hver eneste ordre på, så du kan være tryg ved dit køb hos os.
Vilkår og betingelser
Generel information
Bruger du dette website, er du bundet af disse brugervilkår, vores retur- og refusionspolitik og alle andre regler og forskrifter, der gælder. Samtidig bekræfter du, at du kender og følger lovgivningen i den jurisdiktion, du hører under.
Refusion
Refusion gives kun, hvis Boostkongen ikke kan levere den tjeneste, du har bestilt. Ved ufuldstændig levering tilbyder vi i første omgang påfyldning eller ny levering i overensstemmelse med vores 365-dages garanti. Dette begrænser ikke de rettigheder, du har som forbruger efter loven.
Du bekræfter, at du fuldt ud forstår og accepterer de tjenester, du bestiller fra Boostkongen.
Accepterer du ikke brugervilkårene for websitet, skal du ikke acceptere denne aftale eller handle hos Boostkongen. Disse vilkår erstatter og ophæver alle tidligere aftaler og overenskomster.
Når du lægger en ordre hos Boostkongen, accepterer du alle tjenestevilkårene nedenfor, uanset om du har læst dem eller ej.
Vi forbeholder os retten til når som helst at ændre disse vilkår uden forudgående varsel. Det er dit ansvar at læse de gældende vilkår igennem før hver ordre, så du er opdateret på eventuelle ændringer.
Du forpligter dig til kun at bruge Boostkongens website på en måde, der er i overensstemmelse med brugervilkårene og aftalerne for den enkelte platform, for eksempel SoundCloud, Vine, Pinterest, YouTube og andre sociale medier.
Boostkongens priser kan ændres når som helst uden varsel. Vilkårene gælder fortsat fuldt ud, også når priserne ændres.
De leveringstider, vi oplyser, er skøn og ikke bindende løfter – Boostkongen garanterer ingen bestemt leveringstid for nogen af tjenesterne. At leveringen opleves som langsom, giver derfor ikke ret til refusion for ordrer, der er i gang eller allerede gennemført.
Boostkongen arbejder for at levere tjenesterne, som de er lovet. Ved behov forbeholder vi os dog retten til at justere en tjeneste eller erstatte den med en tilsvarende tjeneste for at kunne gennemføre en ordre.
Ansvarsfraskrivelse: Boostkongen er ikke ansvarlig for direkte eller indirekte skader, tab eller konsekvenser, som du eller din virksomhed kan blive ramt af som følge af, at du bruger vores tjenester.
Ansvarsbegrænsning: Boostkongen kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig for suspenderede konti, fjernet indhold eller andre tiltag, som YouTube, SoundCloud, Vine, Pinterest eller andre sociale medieplatforme iværksætter.
Refusionspolitik
Har du indsat penge, kan du når som helst få resten af saldoen tilbage. Kontakt os og bed om, at beløbet refunderes til den betalingsløsning, du brugte, så sætter vi normalt refusionen i gang inden for 6–12 timer. Hvornår pengene er tilgængelige på dit kort eller din bankkonto, afhænger af banken eller kortudstederen.
Gør du indsigelse mod betalingen eller kræver tilbageførsel (chargeback) uden gyldig grund, efter at du har indsat penge, forbeholder vi os retten til at afslutte alle igangværende og fremtidige ordrer og spærre din adgang til websitet. Vi forbeholder os i så fald også retten til at fjerne følgere, likes og andet, der er leveret til din eller din klients konto på Instagram, Facebook, Twitter eller andre sociale medieplatforme.
Ordrer hos Boostkongen kan refunderes eller annulleres, hvis kunden beder om det. Kan en ordre ikke leveres, får du en refusionskredit på din Boostkongen-konto.
Ordrer til konti, der er sat på pause, er private eller har forkerte indstillinger, giver ikke ret til refusion. Kunden er selv ansvarlig for, at alle oplysninger er korrekte, før ordren sendes.
Enhver form for svindel, herunder brug af uautoriserede eller stjålne betalingsmidler, fører til, at kontoen lukkes øjeblikkeligt. Der gøres ingen undtagelser.
Det er ikke tilladt at bruge flere servere eller leverandører på samme konto eller side samtidig. Gør du det alligevel, kan vi ikke garantere, at leveringen bliver korrekt, og sådanne ordrer giver så ikke ret til refusion.
Refusionspolitik
Boostkongen arbejder for at levere alle ordrer så hurtigt og korrekt som muligt. Følgende vilkår gælder for refusion:
Forsinket levering
Kan en ordre ikke leveres inden for syv (7) dage fra bestillingsdatoen, har du ret til fuld refusion. Kontakt kundeservice for at starte sagen.
Digitale tjenester
Alle tjenester fra Boostkongen er digitale. Når en ordre er leveret, helt eller delvist, gives der ingen refusion, uanset om tjenesten er taget i brug eller ej.
Når du gennemfører et køb hos Boostkongen, accepterer du denne refusionspolitik og vores brugervilkår.
Refill-politik - Boostkongen
Ophavsret og varemærker
Alt indhold på dette website er beskyttet af ophavsret, og Boostkongen forbeholder sig alle rettigheder. Det er forbudt at hente, kopiere eller dele noget af indholdet på websitet, også visuelt materiale. Varemærker og/eller servicemærker (herunder logoer og design), der vises på websitet, bruges til at adskille Boostkongen og de produkter og tjenester, der tilbydes, fra andre. Sådanne mærker må ikke bruges uden udtrykkeligt samtykke fra Boostkongen.
BETALING. Boostkongen tilbyder ikke delbetaling, faktura eller anden kredit i kassen. Hele beløbet betales, når du bestiller. Alle priser er i danske kroner (DKK) inklusive moms. Har du spørgsmål om din betaling eller ordre, så kontakt os på support@boostkongen.dk.
FORTRYDELSESRET. Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du bestiller, jf. forbrugeraftaleloven. Vil du bruge fortrydelsesretten, så send en e-mail til support@boostkongen.dk og oplys ordrenummeret. Vi bekræfter og betaler tilbage til samme betalingsmiddel, normalt inden for 14 dage fra vi modtog beskeden.
Vores tjenester leveres digitalt og starter, så snart ordren er registreret. Når du bestiller, beder vi dig bekræfte, at leveringen skal starte med det samme, og at fortrydelsesretten bortfalder, når tjenesten er fuldt leveret. Er leveringen kun delvist udført, når du fortryder, betaler vi den del tilbage, som ikke er leveret.
REKLAMATION OG KLAGE. Er der noget galt med leveringen, så kontakt os på support@boostkongen.dk med ordrenummer og en kort beskrivelse. Vi svarer på dansk eller engelsk og retter fejlen ved at levere igen eller, hvis det ikke kan lade sig gøre, ved at betale tilbage.
Kan vi ikke nå til enighed, kan du klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk, og derefter til Forbrugerklagenævnet. Sælger er Amazinghype Sweden AB, svensk org.nr. 559277-8681, Syrengatan 6, 753 24 Uppsala, Sverige.
